Ghid pentru a depăși impactul emoțional al coronavirusului

Trebuie să ne confruntăm cu situația mentală pozitivă. Pentru asta trebuie să cunoaștem etapele cu care urmează să facem față.

Coronavirusul ne-a depășit pe toți. Ne confruntăm cu emoții incomode, suntem copleșiți de teamă, suntem șocați să auzim toaletele raportând situațiile pe care le întâmpină și nu pare că lucrurile se vor îmbunătăți pe termen scurt. Cu toate acestea, există un adevăr incontestabil: totul se întâmplă. Coronavirus de asemenea. Așa cum s-a întâmplat și cu alte pandemii sau în alte situații dificile pe care le-am experimentat. Trebuie să ne confruntăm cu o stare de spirit pozitivă. Pentru asta trebuie să cunoaștem etapele și emoțiile cu care urmează să ne confruntăm. Recunoașterea lor ne va ajuta să le înfruntăm într-un mod mai amabil. Pentru a dezvolta o stare de spirit pozitivă în ciuda circumstanțelor. Această poziție ne va permite să înțelegem că, în orice schimbare, oricât de dificilă ar fi, există întotdeauna oportunități de a continua învățarea și avansarea ca indivizi și ca societate.

1. Apel: „Există un virus în China”. Acesta a fost începutul. Fiecare apel la aventură poate fi de două tipuri, așa cum spune paradoxal medicina tradițională chineză: apel din cer, când este ceva dorit sau apel de la tunet, când nu îl căutăm și ne rupe schemele. Coronavirusul aparține tunetului pentru majoritatea muritorilor. Puțini se așteptau să se întâmple.

2. Negare: „Acest lucru nu se va întâmpla aici”. Negarea este o fază comună în aproape toate schimbările nedorite. Este cel mai dificil de asimilat. Nu credem niciodată că ne va afecta. Ne completăm cu scuze, cum ar fi faptul că China este departe sau că este doar o altă gripă și uităm dovezile: că lumea este globalizată, chiar și pentru boli, sau că acestea pot fi atât de contagioase încât pot prăbuși sistem propriu În perioada negării, când ne dăm seama că ne poate afecta, putem dezvolta o variantă: furia sau furia. Suntem supărați de sistem, de lipsa de măsuri luate de autorități, de evenimente sportive, demonstrații sau întâlniri care ne-au expus la contagiune. Furia trebuie trecută, indiferent dacă avem dreptate sau nu. Dacă rămânem în această fază, suntem pierduți, pentru că vom rata oportunitatea de învățare care există în fața oricărei crize.

3. Frica: „Ce se va întâmpla cu noi?” Aceasta este emoția cea mai profundă și paralizantă. Există o teamă sănătoasă, care este prudența, care ne obligă să ne protejăm și să rămânem acasă. Și există o altă teamă toxică, care ne duce la isterie colectivă, cumpărături compulsive sau nu dormim noaptea. Frica este o altă fază prin care trebuie să trecem rapid. Este inutil să vă permiteți să fiți depășiți de emoție, care în multe ocazii devine mai contagioasă decât boala în sine. Posibil, pentru că ne doare profund și ne goleste de posibilitatea de a înfrunta criza din mentalitatea pozitivă a schimbării, bunul simț și puterea.

4. Trecerea prin deșert: „Sunt trist și sunt vulnerabil”. Nu mai există frică sau furie, doar disconfort și tristețe în forma sa cea mai pură. Suntem doborâți de numărul bolnavilor și decedaților, știm oameni afectați sau suntem noi înșine. Este un moment de acceptare pură a realității. În criza coronavirusului, călătoria prin deșert trebuie înfruntată. Mentalitatea pozitivă fără a atinge deșertul este falsă și temporară (cu excepția celor care trăiesc într-un pozitivism artificial constant sau au probleme cu empatia, ceea ce este încă negare). Vestea bună este că deșerturile sunt, de asemenea, abandonate. Este posibil să rămânem blocați în mânie sau negare, dar majoritatea oamenilor, mai devreme sau mai târziu, reușesc să depășească tristețea.

5. Noi obiceiuri și încredere. Odată ce realitatea este acceptată, încep noi obiceiuri și încredere în sine. Normalizăm realitatea. Dacă suntem retrasi, găsim aspecte pozitive. Ne oferim pentru a ajuta pe ceilalți din seninătate și nu din frică; radem de situatie si, cel mai important, ne deschidem spre invatare. Cu cât încercăm să vedem ce aspecte dorește să ne învețe această nouă criză, cu atât putem trece mai repede curba schimbării.

6. Sfârșitul aventurii. Coronavirusul a trecut și eu sunt mai puternic. Această criză va fi istorie, ca toate. Vor veni alții, noi probleme și asta înseamnă că suntem în viață. Dacă am fost conștienți de proces și am învățat ca indivizi și ca societate, va fi meritat, în ciuda numeroaselor pierderi pe care le-am avut pe parcurs.

Fazele descrise nu sunt liniare, dar sunt progresive. Adică putem fi în deșert și să ne întoarcem uneori pentru a simți mânie sau teamă. Aproape întotdeauna se întâmplă, dar nu trebuie să te simți vinovat pentru asta. Cu cât punem mai multă conștiință, cu atât suntem mai sinceri cu noi înșine, cu atât putem trece mai repede prin ele și cu atât mai multă capacitate va trebui să trezim valoarea pe care fiecare dintre noi o poartă în noi. În epopeea personală există loc și pentru optimism.

Sursa: Guía para superar el impacto emocional del coronavirus [online] [citat 17.03.20]. Disponibil: elpais.com

Acestea sunt cele 10 abilități de care aveți nevoie pentru a lucra într-un context internațional

Dincolo de domeniul limbilor străine, companiile cer o serie de cunoștințe și abilități care vă vor determina succesul sau eșecul.

Globalizarea a adus un adevăr pe care aproape nimeni nu îl pune la îndoială: piața muncii este, în acest moment, internațională, iar tentaculele sale ajung peste tot. Carierelor tradiționale cu o abordare transnațională (afaceri, sănătate sau profesioniști în drept), se adună o multitudine de profiluri ca profesori, programatori sau specialiști în marketing sau web design. „Toată activitatea profesională este deschisă pentru posibilitatea unei relații internaționale sau pentru a oferi opțiuni de muncă în țări terțe: comerțul de rețea, filiala biosanitară, profesiile liberale, comunicațiile ...” spune Dámaso López, prorector pentru relații internaționale și Cooperarea Universității Complutense din Madrid (UCM).

„Nu există unul care să fie cel mai solicitat. În orice moment, medicii, asistentele sau profesorii ne pot solicita. Acestea sunt oportunități create de piața muncii, dar altele pot dispărea și apar altele”. Dar a lucra într-un mediu internațional nu înseamnă neapărat că trebuie să o faci în străinătate: faceți-o doar într-o companie cu relații de muncă cu alte țări, un departament de extindere sau o multinațională. Într-un fel sau altul, candidații trebuie să adune o serie de competențe care sunt deosebit de relevante.

Dincolo de cunoștințele pur tehnice, care se presupune că vor fi dobândite în universitate, formare profesională sau aceeași piață a muncii, acestea evidențiază importanța limbilor și stăpânirea unui set de abilități transversale care pot face diferența între succes și eșec: sunt așa-numitele abilități soft, legate de capacitatea noastră de a interacționa cu ceilalți și de o cerere ridicată în orice domeniu profesional (și chiar mai mult într-un mediu multicultural). Acestea sunt cheile succesului:

Cunoașterea limbii engleze nu este suficientă

A avea un nivel bun de engleză poate ajuta cariera noastră să progreseze mai rapid. Acest lucru este acceptat de mai mult de jumătate dintre managerii care au participat la studiul de limba engleză la locul de muncă: o analiză globală a abilităților de engleză în lumea muncii, realizată de Cambridge Assessment English și consultantul QS. Un procent care, în Spania, este de 19% din angajatori. „Globalizarea în lumea afacerilor implică nu numai multinaționale, ci și orice IMM care dorește să acceseze piețele externe. Cunoașterea limbilor, cu engleza în frunte, este foarte importantă ca o poartă către lumea muncii”, spune David Bradshaw, șeful serviciilor de evaluare la Cambridge Assessment English pentru Spania și Portugalia. O abilitate la care se poate asista cu certificate precum First, Proficiency sau TOEFL.

Limba engleză contează, dar nu este singura limbă care trebuie cunoscută. De asemenea spaniolă și chiar chineză, care își face drum pe unele piețe. „În țările în care China a împrumutat bani, în special în America Latină și Africa, au ajuns cu produsele și serviciile lor, impunându-se la prețuri și din ce în ce mai mult la calitate concurenților lor nord-americani și europeni", spune Octavio Rojas, fondatorul Agenția de comunicare TúaTú și profesor la școala de marketing și afaceri ESIC din Madrid. În plus, „companiile urcă rapid la angajații care vorbesc chineză, în timp ce altele merg în alt ritm. În Spania, am studenți de origine chineză care au intrat în Huawei și au urcat rapid în cadrul companiei, deoarece vorbesc limba, cunosc cultura și împărtășesc o serie de valori, cum ar fi munca grea și familia.”

Poate fi prea târziu să înveți o limbă? 

Pentru Bradshaw, primul lucru de făcut „este să alungi mitul că, după 40 sau 50 de ani, este imposibil să înveți limbi. Poate fi făcut la orice vârstă, investind timp și cu o motivație bună.” Constanța va fi fundamentală, ținând cont că în zilele noastre învățarea limbilor străine a evoluat foarte mult și prioritizează abilitățile de comunicare. În plus față de certificatele tradiționale, există și altele specifice pentru anumite cariere, precum OET (Testul de engleză ocupațional), special concepute pentru profesioniștii din sănătate.

Flexibilitate și empatie

Pentru Carolina Fernández, directorul Resurse Umane la Telecomunicare, o companie dedicată dezvoltării tehnologiei pentru a monetiza serviciile digitale, „empatia ne permite să eliminăm orice barieră culturală care să ne concentrăm exclusiv pe profesionist sau pe persoană și să eficientizeze procesele de muncă, evitând chestionarea. idei și înțelegere de ce se iau decizii”. În plus, fiecare țară are o idiosincrasie diferită: faptul că un produs sau serviciu a funcționat într-un singur loc nu înseamnă că trebuie să facă acest lucru în rest.

Fii conștient de tine

Este important să vă cunoașteți propriile abilități și să aveți o strategie pregătită pentru a face față diferitelor situații care pot apărea într-un context internațional: dacă nu vă înțeleg, de exemplu, mergeți într-un alt limbaj sau fiți mai vizual. „Poate, alții nu văd lucrurile la fel, așa că trebuie să-mi adaptez discursul pentru ca ceilalți să mă înțeleagă”, spune Alberto Martínez, director academic al ESCP Business School.

Familiarizarea cu mediul internațional

Vorbirea a două sau trei limbi ajută (și mult), dar deplasarea naturală într-un mediu internațional este la fel de esențială. Ceva care ar trebui cultivat încă din perioada formativă. Participarea la studiile din alte țări va face experiența acelui student „mult mai bogată și îl va ajuta să fie mai flexibil în relațiile cu mediul său de muncă și îl va pregăti să accepte mai bine schimbările și noutățile”, spune López, Vice-cancelar al UCM. O experiență internațională care poate dura un semestru, un curs întreg sau chiar altele, cum ar fi studenții licenței în Managementul ESCP Europe: cei peste 130 de studenți care o iau au petrecut un prim an la Londra sau Paris, vor completa al doilea la Madrid, Paris sau Torino și va fi al treilea în capitala franceză sau germană. „Facilitarea studenților de a se deplasa constant în aceste medii îi pregătește să pună în practică cunoștințele și abilitățile lor și le permite să facă rețea”, explică Martínez.

Și încă un lucru: locuiți unde locuiți, nu încetați să vă expuneți cât mai mult limbii, căutați oportunități pentru a face schimburi de conversații cu studenți din alte naționalități. „Această conștientizare mai mare a ceea ce te îmbogățesc alte culturi și te face, în final, să dezvolți abilități care să îți permită să te deplasezi într-un mediu internațional eficient”, adaugă el.

Integrare, adaptare și muncă în echipă

Lucrul într-un context internațional este cel mai bun exemplu că fiecare membru al unei echipe are un cadru cultural și profesional diferit. „Aceste diferențe constituie o multitudine de valori incalculabile pentru o companie, deoarece oamenii care văd lumea diferit vor găsi soluții diferite la aceeași problemă. Toleranța, adaptabilitatea și deschiderea minții sunt necesare pentru a transforma aceste diferențe internaționale într-un activ de mare valoare ”, spune Fernández.

Amintiți-vă, de asemenea, că viața nu se termină la încheierea zilei de muncă. Dacă lucrați într-o altă țară, integrați-vă în cultura locală, experimentați și bucurați-vă de aceasta, va avea un efect foarte pozitiv asupra bunăstării dvs.: „După 8 ore de muncă, este important să apreciați mediul, obiceiurile, climatul sau timpul liber, astfel încât viața , în cele 365 de grade ale sale, fii cel mai îmbogățitor pentru profesionist, familia sa și proiectul în care este cufundat ”, spune Xavier Núñez, directorul școlii de informatică EPITECH. Și Rojas adaugă: „A fi fericit este a fi productiv, iar asta compensează compania”.

Instrumente tehnologice și reglementări locale

În fiecare regiune există diferite legi și procese de reglementare. Principala greșeală făcută „este extrapolarea proceselor și reglementărilor din țara de origine în rest. De exemplu, legile privind brevetele sau procesele de înregistrare pot fi foarte variabile între țări ”, spune Pau Forner, absolvent de biotehnologie, profesor de marketing digital și creator al blogului Una vida online.

Stăpânirea instrumentelor tehnologice pentru a lucra la distanță și a gestiona echipamentele este, de asemenea, esențială în acest domeniu. Întrucât este deseori necesară conferința video între mai mulți participanți și chiar între diferite zone de timp, programe precum Skype, Loom sau Trello ar trebui să fie bine gestionate. Și, mai presus de toate, nu uitați că disponibilitatea dvs. poate face diferența: cu clienții din diferite zone de timp, este necesar să depuneți un efort pentru a le servi în funcție de nevoile lor.

Articol scris de Nacho Meneses pentru publicația El Pais și publicat pe 11 septembrie 2019.